Принципы сотрудничества
Схема работы
Мы занимаемся производством и поставкой мебели на маркетплейсы Ozon, Яндекс Маркет.
Размещайте наш товар на своих
витринах маркетплейсов
Получаете заказы на размещенный товар
Передаете поступившие заказы
нашему менеджеру
Мы изготавливаем заказанную мебель
Мы упаковываем заказ для
защиты от повреждений
Мы маркируем в соответствии с требованиями
После оплаты счета за продукцию, мы доставляем и отгружаем товар на пункты приема маркетплейсов
Прайс-лист и инструкция
Воспользуйтесь прайс-листом по кнопке ниже. В прайс-листе есть вся информация по товарам (фотографии, декларации, описания, цена, габариты, остатки и т.д.), а также мы предлагаем Вам перед началом сотрудничества ознакомиться с рекомендациями по настройке кабинетов в маркетплейсах, изложенной в нашей собственной инструкции.
В стоимость товаров в прайс-листе входит стоимость самих товаров, стоимость всех услуг по организации: маркировки, доставки до пункта приёма маркетплейсов, забора возвратов и других услуг. Ничего дополнительно платить не требуется.
Цены, указанные в колонках "цена Озон" и "цена Яндекс Маркет" – это цены, которые мы устанавливаем на данный товар при продаже его нами на этих площадках. Они указаны для удобства селлеров и не являются обязательными. Мы не придерживаемся единой ценовой политики. Селлер вправе назначить такую цену продажи, которую считает нужной.
Стоит также учесть, что посетитель сайтов Озон и Яндекс Маркет зачастую видит более низкую цену за счёт скидки, которую предоставляет маркетплейс. Таким образом, цена на сайте не всегда соответствует цене, указанной продавцом в его кабинете, и, соответственно, при расчёте суммы, полученной продавцом от продажи, пользоваться ценой на сайте не всегда верно.
Wildberries, Сбер Мегамаркет, Леруа
На сегодняшний день мы выстроили бесплатную логистику для селлеров с маркетплейсами Ozon и Яндекс Маркет. Селлер имеет также возможность разместить товары на Wildberries, Сбер Мегамаркет, Леруа Мерлен и других маркетплейсах, но доставка до пунктов приема этих маркетплейсов и расходы, связанные с ней, ложатся на самого Селлера.
Отгрузка товара на Wildberries: cейчас идет испытательный срок, который продлится не менее месяца, то есть, как минимум, весь апрель 2025, стоимость доставки для нашего клиента будет составлять 1000 рублей за все заказы, которые отгружаются в отдельно взятый день. Неважно сколько товаров у вас в поставке,
сколько складов задействовано, и сколько кабинетов "Вайлдберриз". Одна тысяча рублей за всё.
Отгрузка товара Леруа Мерлен и Сбер Мегамаркет осуществляется передачей товара курьеру, который приезжает за грузом на наш склад. Стоимость услуг данных курьеров оплачивается Селлером.
Клиентский сервис
Для Селлеров, размещающих наши товары, мы предоставляем полноценный клиентский сервис.
Работа с претензиями клиентов
Организация замены товара и бракованных деталей
Решение вопросов с компенсацией
Работа с претензиями клиентов осуществляется нашими силами. При обнаружени брака или повреждений товаров, клеинты в большинстве случаев пишут нам на электронную почту, указанную в сопроводительном листе (визитке) внутри упаковки товара.
Наши менеджеры организуют замену бракованных деталей, решают вопросы с компенсациями, высылают новый товар на замену и так далее. В общем делают все, чтобы избежать возвратов и плохих отзывов.
Мы полностью взяли работу с клиентом после продажи в свои руки, в большинстве случаев, вы даже не узнаете о том, что возникали какие-то невольства со стороны клиентов.
Возвраты с маркетплейсов
К сожалению, полностью исключить повреждения груза при доставке, производственный брак и негативные отзывы невозможно, но мы усиленно боремся с этими явлениями.
Возвраты, то есть товары, которые клиенты не забрали из пункта выдачи маркетплейса или по какой-то причине отказались от него, поступают на склады маркетплейсов, с которых наш их забирает, после чего привозит на наш склад. Мы распаковываем возвращенные товары и делаем фотоснимки повреждений, которые были причинены товарам в процессе транспортировки.
Далее номера заказов, фотографии и стоимость устранения данных повреждений заносятся в специальную онлайн-таблицу, которую мы заводим под каждого селлера.
В начале каждого месяца, за исключением января, мы считаем, сколько мы вам должны за возвраты. Это сумма, уплаченная вами за возвращённый товар за вычетом суммы ущерба, полученного товаром во время транспортировки.
Получившееся значение мы называем "суммой возвратов". Эту сумму, после сверки с вами, мы возмещаем вам одним из следующих образов, на ваш выбор:
А. Применением скидки на эту сумму на ваши последующие заказы. Скидка будет применяться до тех пор, пока полностью не исчерпает "сумму возвратов".
Б. Возвратом "суммы заказов" на ваш расчётный счёт с назначением платежа "возврат излишне перечисленных денежных средств".
Удельный объём возвратов к общей сумме заказов составляет примерно 7 процентов.
Повреждения обесценивают возвращённый товар примерно на 25 процентов. Таким образом, ущерб от повреждений укладывается в 2 процента от общего денежного оборота (но обычно меньше, около 1.2-1.5%).
Мы делаем всё, чтобы товар доезжал в сохранности до конечного потребителя, в частности регулярно увеличиваем количество и качество упаковки, добавляем внутреннюю обрешётку.
Уникальный контент
На нашем производстве имеется полноценная фотозона, которой можно бесплатно пользоваться для создания своего уникального контента (фотографий, видео).
Фото и видеоматериалы, созданные Селлером самостоятельно, будут использоваться только им (мы не будем использовать их сами и будем реагировать на жалобы об использовании таких материалов другими нашими селлерами).
Контактное производство
Мы можем изготовить для вас уникальную мебельную продукцию по вашему техническому заданию.
Продавать эту продукцию будете только вы.
Мы выступим для вас контрактным производством!
Остались вопросы?